Dükkanıma yapay zekâyı nasıl bağlarım?

İşletmenizin sipariş kanalı, güncel menüsü ve operasyon ihtiyaçları birlikte değerlendirilir. Uygun WhatsApp hattı bağlantısı kurulur; ürünler, fiyatlar, çalışma saatleri ve sipariş akışı doğrulandıktan sonra test edilerek açılır. Kuruluma işletme görüşmesiyle başlayabilirsiniz.

Uygun hesap ve Meta bağlantı koşulları sağlanıyorsa işletmenizin kendi WhatsApp Business hattı değerlendirilebilir. Alternatif olarak KAIRA Runner'ın merkezi sipariş hattı üzerinden çalışmak da mümkündür. Hangi yolun uygun olduğu kurulumda netleştirilir.

Her işletme için böyle bir zorunluluk varsayılmaz. Mevcut numaranın ve hesabın Meta'nın birlikte kullanım koşullarına uygunluğu kurulum sırasında kontrol edilir; karar numaranın mevcut durumuna göre verilir.

İki model de değerlendirilebilir: işletmenizin uygun kendi hattı veya KAIRA Runner merkezi hattı. İşletmenizin müşteri ilişkisi ve operasyon modeline uygun seçenek birlikte belirlenir.

Ayrı bir yazılım ekibi kurmanız şart değil. Önce menünüz, işletme bilgileriniz ve kullanacağınız WhatsApp hattı doğrulanır; sipariş akışı test edildikten sonra açılır. Özel entegrasyon talepleri ayrıca değerlendirilir.

Şube bazlı menü, çalışma şekli ve operasyon ihtiyaçları görüşülerek uygun kapsam belirlenir. Çok şubeli veya franchise teklifleri standart tek işletme kurulumundan farklı olabilir.

KAIRA gelen sipariş talebini konuşma içinde karşılayabilir. Müşterinin yazdığı veya uygun akışta sesli söylediği ürünleri kayıtlı menünüzle eşleştirir, eksik seçimleri sorar ve yalnız müşterinin onayladığı siparişi işletmeye iletir. Menüde olmayan ürün veya fiyatı kendi başına belirlemez.

Siparişin ürün ve fiyat kaynağı işletmenin güncel menü verisidir; yapay zekâ fiyatı kendi başına belirleyemez. Menüde bulunmayan ürün gerçek sipariş kalemi olarak eklenmez, belirsiz seçimde müşteriden netleştirme istenir. Bu yüzden menü kayıtlarının güncel tutulması önemlidir.

Sesli mesajların metne çevrilip sipariş akışında değerlendirilmesi desteklenir. Ürün ve miktar yine kayıtlı menüyle doğrulanır; sesin yanlış anlaşılabileceği yerde müşteriden açıklama istenir.

Evet, uygun yazıcı kurulumu yapıldığında onaylanan sipariş panelden mutfak için termal fiş akışına aktarılabilir. Müşterinin son onayı olmadan sipariş fişi oluşturulmaz; yazıcı ve bağlantı uygunluğu kurulumda kontrol edilir.

Hayır. Sepet, teslimat ve ödeme tercihleri netleştirilip müşteri son sipariş özetini açıkça onayladıktan sonra sipariş işletmeye iletilir. Ürün sormak veya menüye bakmak tek başına sipariş oluşturmaz.

Sos, malzeme çıkarma veya benzeri talepler mevcut menü seçenekleri ve sipariş notu sınırları içinde değerlendirilir. Uygulanabilirliği belirsiz bir talep işletme adına garanti edilmez; gerektiğinde netleştirme istenir.

Evet. Canlı destek üzerinden çalışan müşteri konuşmasına geçebilir. Devralma sırasında bot yanıtı ve operatör mesajının birbirine karışmaması için konuşma kontrolü ayrı yürütülür.

İşletme menüsü ve çalışma bilgileri işletme tarafındaki yönetim ekranlarından güncellenir. Müşteriye gösterilen ürün, fiyat ve açık/kapalı bilgisi sohbet metninden değil bu kayıtlı verilerden doğrulanır.

KAIRA kurye operasyonunun aktif olduğu uygun bölgelerde bu model değerlendirilebilir. İşletme ve müşteri adresi, mesafe ve operasyon uygunluğu her siparişte ayrıca doğrulanır; tüm bölgelerde kurye sözü verilmez.

Evet. Kendi teslimat ekibinizle çalışan işletmeler için ayrı bir hizmet modeli bulunur. Kurye operasyonunun sorumluluğu ve ticari koşullar seçilen modele göre belirlenir.

Hayır. Operasyon yalnız aktif hizmet alanlarında ve uygun siparişlerde geçerlidir. Kesin teslimat kararı mahalle adına bakılarak değil, müşteri ve işletme konumları arasındaki gerçek rota ile operasyon koşullarına göre verilir.

Kesin teslimat uygunluğu ve ilgili ücretler, siparişin gerçek adres/konum bilgileriyle mevcut rota ve fiyatlandırma kuralları kullanılarak hesaplanır. Sohbet asistanı kendi başına kurye mesafesi veya teslimat fiyatı belirlemez.

Evet. Uygun işletme WhatsApp hattı veya KAIRA Runner merkezi hattı üzerinden doğrudan sipariş kanalı değerlendirilebilir. Bu, mevcut pazaryeri sözleşmenizi kendiliğinden değiştirmez; KAIRA hizmet bedeli ise seçilen kurye ve ücret modeline göre belirlenir.

Evet. Uygun işletmeler için sipariş başına KAIRA komisyonunun %0 olduğu aylık ücretli model görüşülebilir. Bu seçenek herkese otomatik açılmaz; aylık bedel ve hizmet kapsamı işletmeyle görüşülerek teklif ve sözleşmede belirlenir.

Hayır. %0, uygun aylık planda sipariş başına KAIRA komisyonu alınmaması anlamına gelir. Aylık ücret vardır; kurye, ödeme ve diğer hizmet koşulları ayrıca netleştirilir.

İşletmenin şube sayısı, sipariş hacmi, kurye modeli ve ihtiyaç duyduğu hizmet kapsamı görüşülür. Tek bir herkese açık aylık tutar yerine işletmeye özel teklif sunulur.

Standart kendi kurye modelinde hizmet bedeli %7 KDV dahildir. Uygun işletmeler aylık ücretli %0 sipariş komisyonu seçeneğini de ayrıca görüşebilir. Nihai koşullar sözleşmede kesinleşir.

Aktif hizmet alanındaki uygun siparişler için KAIRA Runner + kurye modelinde oran %18 + KDV'dir. Kurye kapsamı ve diğer ticari koşullar teklif ve sözleşmede doğrulanır.

Hayır. Örnek verilerle hazırlanmış işletme paneli demosunu inceleyebilir; kendi menünüz, WhatsApp hattınız ve kurye ihtiyacınız için görüşme isteyebilirsiniz. Demo gerçek müşteri siparişi oluşturmaz.